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　人材派遣の中でも企業・登録スタッフ共に一番ニーズが多いのが「一般事務・営業事務」です。総じて、ＯＡ以外に社内業務全般を含むものを指すことが多いです。電話応対・受付案内、書類作成、など。

　よくある質問ですが、一般事務と営業事務はどう違うか。これは営業の方々のサポートを中心業務とするかどうかで営業事務と呼ばれるケースがあります。必要スキルは基本的にはエクセル・ワードが中心ですが中には専用端末のみで作業する企業もあります。

　最近ではこれにプラスしてパワーポイントなどを使用し、企画書やプレゼンの資料などを作成したり、アクセスでデータ管理をすることなども求められるケースもあります。未経験者で「事務をやってみたい」と希望される方も多いですが、基本的には経験値が必要です。いくら経験者でも企業によって社内のルールは様々なのでそれに対応できる様しばらくは戸惑うこともあるくらい。基本が身についていないと、受け入れ側も大変です。事務系のお仕事が未経験者の方はＯＡ研修などでスキルを磨いて、ＯＡ端末操作で企業の雰囲気を知ることから初めることをオススメします。

＜資　格＞

必ず必要な資格はありませんが、windowsなどのＯＡが必須なので、ＭＯＵＳ検定などを取得しておくとスキル値がわかりやすくて良いですね。また、就業条件とは直接は関係ありませんが、人と接することも多いので秘書検定を検討されるなら２級以上に挑戦するといいですね。

　応募された皆さんを採用するかどうかの基準はやはり実務経験。できれば２年以上あれば安心ですね。というのも、業務内容が幅広くどこの企業でも季節ごとの行事などがあるもの。１年目でひととおり経験して次の年に確認しながら自分のものにしていくことができると思います。そんな経験を派遣先でも生かしていけるにはそれくらいの実務経験があったほうがいいですね。

　次に重要な点はスキル。今ならエクセル・ワードの中級程度は必要。パワーポイントでのプレゼン資料の作成をしてほしい、とのニーズも増えているので臨機応変に対応できるスキルがあると有利ですね。あとは、ヒューマンな部分です。一人称で動くことが多いので自分の仕事に最後まで責任をもって行動することが要求されます。事務職をルーチン業務ばかりだと考えてる人には勤まりません。周りの人の仕事を把握し、自分の仕事を見つけて行動できる人なら事務職での仕事の達成感は十分感じることができるでしょう。

　また、これから事務職に付きたいと考えている人は、まず今の職場環境の中で、考えられる身近なことから挑戦してください。電話を取り次ぐことを怖がらず、明るく爽やかに社名を名乗れることなどはどんな職種にかわっても必要なことですよね。今現在、異業種からの転職で社内業務をこなし、派遣先で活躍している派遣スタッフたちはたくさんいますよ。がんばってくださいね。

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